Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 août 2026
BLTECH vend des systèmes qui traitent les données de ses clients. Il serait incohérent d'être flou sur les nôtres. Cette page décrit exactement ce que nous collectons sur ce site, pourquoi, où cela transite et pendant combien de temps.
Ce que nous collectons
Uniquement ce que vous nous transmettez volontairement, plus des mesures d'audience anonymisées.
| Donnée | Origine | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom | formulaire de contact | vous répondre correctement |
| Adresse e-mail | formulaire de contact | vous adresser notre réponse et, le cas échéant, une proposition |
| Module ou service qui vous intéresse | formulaire de contact | préparer une réponse pertinente |
| Message libre | formulaire de contact | comprendre votre besoin |
| Statistiques de visite | Google Analytics | savoir quelles pages sont utiles |
Nous ne demandons aucune donnée sensible au sens de l'art. 5 let. c LPD. Nous n'achetons aucun fichier de prospection et nous ne revendons aucune donnée.
Où vos données transitent
- Hébergement du site — Vercel Inc. Les pages sont servies depuis un réseau de diffusion international.
- Formulaire de contact — le message est envoyé par courrier électronique via Infomaniak (Suisse) vers contact@bltech.ch. Il n'est pas stocké dans une base de données.
- Mesure d'audience — Google Analytics, sur certaines pages. Ces données sont agrégées et ne servent pas à vous identifier.
Pour nos clients : où vivent vos données
Cette section concerne les entreprises qui utilisent nos produits, et non les visiteurs de ce site. Nous la publions parce que c'est la première question qu'on nous pose.
- Votre documentation et votre historique d'interventions restent sur votre infrastructure. Ils ne sont pas copiés chez nous et ne servent à entraîner aucun modèle.
- L'isolation entre clients est appliquée dans la base de données, pas seulement dans le code : une requête qui omettrait le filtre client ne renvoie aucune ligne, jamais celles d'un autre.
- La conversation, elle, passe par la messagerie que vous choisissez. Si l'assistant est utilisé depuis Slack ou Telegram, les questions et les extraits cités transitent par ces services, exactement comme les messages que vous y échangez déjà. Nous préférons l'écrire plutôt que de laisser croire à un cloisonnement total. Pour un fonctionnement entièrement interne, l'assistant s'utilise depuis une interface hébergée chez vous.
Combien de temps
- Demandes sans suite — 12 mois, puis suppression.
- Relations commerciales engagées — pendant la durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces soumises à l'obligation légale de conservation (art. 958f CO).
- Statistiques de visite — selon la durée de conservation configurée dans Google Analytics.
Vos droits
La loi fédérale sur la protection des données (LPD) vous donne le droit de :
- demander quelles données nous détenons à votre sujet (droit d'accès, art. 25 LPD) ;
- en obtenir la rectification si elles sont inexactes ;
- en demander la suppression ;
- vous opposer à un traitement ;
- demander la remise de vos données dans un format courant (art. 28 LPD).
Une seule adresse pour tout cela : contact@bltech.ch. Nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès aux boîtes de courrier sont protégés par authentification. Pour nos produits livrés en clientèle, l'isolation des données entre clients est appliquée au niveau de la base de données et non seulement du code applicatif — c'est décrit sur la page Maintenance AI Pro.
Modifications
Toute modification de cette page est datée en haut de celle-ci. Nous ne modifions pas rétroactivement l'usage de données déjà collectées.
Contact
BLTECH — contact@bltech.ch — 076 620 10 41